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【炎上】PCデポ契約解除料詐欺、ヤバい事態に発展していた・・

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1: DQN ★ 転載ダメ©2ch.net 2016/08/16(火) 20:13:29.01 ID:CAP_USER9

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関東地方を中心にパソコンやスマホの販売・サポートなどの事業を展開する「PC DEPOT」(ピーシーデポ)が、高齢者に合わないサポート契約を結ばせていたとして、インターネット上で物議をかもしている。運営会社のピーシーデポコーポレーション(東証一部)は8月16日、同社サイト上に「お騒がせし申し訳ございません」というコメントを発表した。

ことの発端は、あるツイッター投稿者の「怒り」のつぶやきだ。この投稿者は8月14日、「80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました」とツイートした。契約解除料「10万円」のレシート画像も添付。投稿は5000回以上リツイートされている(8月16日15時現在)。

投稿者によると、一人暮らしの父親はノートPCの修理のために、ピーシーデポの店舗へ行ったところ、「ファミリーワイドプラン」というサポート契約を結ばされた。そのうえ、iPad Airやさまざまなオプションを付けられて、月々総額1万5000円を支払わされていたという。気づいた投稿者が解約しようとした際、「解除料」として20万円を求められ、最終的に10万円を払うことになったそうだ。

●「インターネット上をお騒がせし申し訳ございません」とコメント
一連の投稿はブログなどにまとめられて、インターネット上で拡散された。「高齢者をカモにした契約ではないか」といった批判もあがっている。こうした事態を受けて、ピーシーデポは8月16日、「弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません」というコメントを発表した。

コメントの中で、同社は「ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。 またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご 契約いただけるように改善策を検討して参ります」と説明している。

ピーシーデポ社長室の担当者は16日午後6時半ごろ、弁護士ドットコムニュース編集部の取材に応じた。「私どものサービスの契約の際は、重要事項にマーカーを引きながら説明するなど、ルールに則って対応している」と説明。今回の騒動については、「お客さまとの契約なので詳細は控えたい」としながらも、「もう少し丁寧に確認するなど、お客さまに対する配慮が足りていなかった部分もあったのかもしれない」と話していた。

(弁護士ドットコムニュース)
https://www.bengo4.com/internet/n_5001/

関連スレ
【社会】パソコン量販チェーン「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求★18
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1471343566/

90: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:37:53.24 ID:iipNFhX1O

>>1
80過ぎの老人に月1万5千円の高額契約させて、解約請求したら「解除料」が20万円wwwwwwwwwwwwwwww

これを異常と思わない会社ってwwwwwwwwwwwwww

139: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:51:18.08 ID:TIgZd8tK0

>>1
>「解除料」として20万円を求められ、最終的に10万円を払うことになった

こういうのでゴネ得は良くないな、やましいことが無いんならキッチリ20万取ればいいだろうに、ゴネればまかるんならみんなゴネるし、そうなったら収拾つかなくなるよ。

318: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 22:09:07.86 ID:7JnG98hJ0
>>1
完全に詐欺紛い商法だわ これ

331: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 22:18:10.75 ID:EBDGLaDf0
>>1読むと、気づいた投稿者が解約しようとした際・・って書かれてるから、
このご老人が、痴呆かどうかともかく、契約時に正常な判断力を持ってなかった
とも考えられるよな。要はオレオレ詐欺と一緒で、民法の誤認に基づく
契約無効が適用できると思うが。

398: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 23:47:05.45 ID:AzDkACQ90

>>1
>またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご 契約いただけるように改善策を検討して参ります

年寄り相手の投資詐欺やリフォーム詐欺の連中だってこれ位は言うよな
同レベルか

454: 名無しさん@1周年 2016/08/17(水) 04:18:01.69 ID:4XnYx2l/0
>>1
こんな悪質な会社まだ存在してるんだ。
これを気に悪質な会社が無くなるといいな

530: 名無しさん@1周年 2016/08/17(水) 07:59:30.30 ID:zYu7ww1N0

>>1
あったかもしれない?

二度と買うかボケ

654: 名無しさん@1周年 2016/08/17(水) 10:24:29.30 ID:nB9UgH/y0
>>1
今まで支払われた分返せや

685: 名無しさん@1周年 2016/08/17(水) 10:31:41.46 ID:GxWYffd60
>>1
解除料金10万円否定しないのか。
終わった。

691: 名無しさん@1周年 2016/08/17(水) 10:33:08.16 ID:kyHjcjsh0
>>685
それどころか非課税対象なはずの違約金に消費税つけた
値下げ自体ありえない行為なのに課税しちゃったらダブル役満よ

831: 名無しさん@1周年 2016/08/17(水) 10:56:57.67 ID:U5+bnx2g0
>>1
被害者が理解するように働きかけるって…。
全然謝罪じゃないんだなこれwww

971: 名無しさん@1周年 2016/08/17(水) 11:18:14.48 ID:1ZjbV/030
>>966
こんなので動いてたら携帯会社はどうなる

2: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:13:56.52 ID:p03D8nUL0
でも合法なんでしょ?

3: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:14:32.21 ID:C27zNXJT0
>>2
説明が十分なされないから通用しない

33: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:22:13.26 ID:9jn9WKjo0

>>3
しょせん民法上の話(消費者契約法を含めて)
文句を言わない奴は泣き寝入り

弁護士連れてきてようやく土俵に上がれる
当然、返金受けても弁護士代で赤字

PCデポは、10人に1人に返金しても利益が出るから
そんなの気にしない

この国は、被害者になった時点で負けなのだよ

4: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:16:11.64 ID:fHcFaVNu0
やり方が汚い。徹底的に叩くべき。

104: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:42:54.78 ID:jq/Ooy8m0
>>4
ほんこれ
詐欺じゃん

5: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:16:51.03 ID:c0oJBwen0
未使用車チェーン店も、表示価格は安くして、諸費用で~ って流行ってるよね

8: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:17:14.86 ID:HXFgawf00
消費者庁はどこ行ったノ?

9: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:17:27.75 ID:f8Wsrqrv0
消費者庁がしっかり取り締まれ。

10: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:17:28.10 ID:uRWIDGsO0
異常なほど契約スペース増やしたのは、これが目的だったんだな! ブラックやなあw

11: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:17:45.72 ID:y0A8E6hK0

全額返金でもしないと鎮火しないだろ

日経と東洋経済オンラインにも飛び火するなw

12: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:17:51.50 ID:dmpd4jjp0

パソコン修理に行ったら何故か10万払わされた

修理代以外全額返却しろ

13: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:18:04.64 ID:qXjbzB2d0
「配慮が足りてない部分があったかもしれない、でも返金一切はしない!」ってことか?

14: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:18:10.54 ID:U51osKr70

> 特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご契約いただけるように
> 改善策を検討して参ります

不要な契約を売りつけるのをやめるののではなく、
理解させるための改善策かw

スマホの契約みたいに重要事項について説明を受けて了解したという
チェックシートを作成してサインさせるとかかな?

17: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:18:44.43 ID:uvY/y6hB0
顧問弁護士の資格をはく奪しないと気が済まない

19: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:19:11.28 ID:XgGnBcsi0
無料でパソコン診断のからくりがあるのですか?

20: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:19:17.06 ID:bCRArgWB0
そもそも解除にそんな掛かる合理的理由がないわな
どんな丁寧な説明しても無理筋

21: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:19:59.26 ID:uvY/y6hB0
企業舎弟じゃないのか?

23: 名無しさん@1周年 2016/08/16(火) 20:20:17.93 ID:+MKs+Lmc0

>お客さまに対する配慮が足りていなかった部分もあったのかもしれない

配慮w足りていなかったw部分wあったのかもしれないwwww

スレッド:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1471346009/

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『【炎上】PCデポ契約解除料詐欺、ヤバい事態に発展していた・・』へのコメント

  1. 名前:Longtime executive 投稿日:2017/02/10(金) 09:25:45 ID:deb1b31b6 返信

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